Es un sistema enfocado en la gestión de solicitudes o tramites de servicio. El software ofrece recursos proyectados para administrar la entrega de documentos sin colas presenciales basados en la precarga la documentación reglamentaria requerida para la aprobación definitiva de trámites. Además, ofrece controles de aprobación, eficacia del servicio, análisis, encuestas e informes que permiten que los usuarios tengan una visión general de todas las solicitudes.

La solución simplifica el trabajo en equipo a través de un poderoso mecanismo que consolida en un solo archivo o documento digital el trámite completo, reduciendo la acumulación y gasto en papel, notifica automáticamente vía e-mail a los individuos responsables por tareas realizadas para la entrega o finalización del trámite De esta forma, las tareas diarias concluidas por la organización son registradas y pueden ser monitoreadas. Eso evita la  aparición de gestores y un control simple y eficaz sobre sus objetivos y prioridades, optimizando el cumplimiento de plazos y resultados.

• El Sistema automatiza el ciclo de vida del pedido bassado en las demandas de servicio por diferentes departamentos de la empresa, organización u empresa.

• Automatiza el proceso de solicitudes para la creación y revisión de documentos.

• Monitorea los plazos y envío de pendencias a los responsables.

• Optimiza la productividad y la calidad de las solicitudes a través del uso de checklists.

• Configura nivel de satisfacción de la atención a la solicitud.

• Define equipos responsables por la atención a la solicitud.

• Lista de las solicitudes por período.

• Crea informe de las solicitudes.

• Consulta no solamente los datos y situación de las solicitudes, sino también los datos y situación de los respectivos.